1、员工通过短信接收，请核对一下该员工实际使用的手机号码与上传工资表中的号码是否一致，员工短信是否设置拦截等无法接收的情况；

2、员工通过邮箱接收，请核对员工邮箱号码是否正确，员工邮箱是否有设定拦截或邮箱内存不足无法接收等情况；

3、若未出现以上情况，可进入操作界面查看是否发送成功，如果显示发送失败可以重新发送。

4、请致电400-189-1900（工作日9:00--17:30）反馈客服。