发现员工有离职意向，该如何及时干预

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对想要离职的员工应该怎么办？

我们可以将想要辞职的优秀服务员分为两类：一类是真心辞职的，一类是打算辞职的，后者所占的比例是很大的。面对后者，我们可以采取一些必要措施，及时并有效地留住他们。

在想要辞职的员工，至少有70%的人并非真心要辞职。條頭

一个表现优异的员工，在长久的工作中未能得到奖励或提升时，提出辞职也是他们衡量公司对自己重视程度以及发展前景的一种评估手段之一。

若公司在这个情况下没有及时做出反应，就会坚定其辞职的决心，造成优秀员工流失。垍萊

因此，我建议：在得到消息后尽快做出回应，安排时间与该员工谈心，了解其辞职的真正原因，只有了解情况后才能对症下药，留住员工！條頭

说到这里，有两点非常值得我们注意：

一是，挽留员工不可全凭经验处理，因为每个人的原因都不同；

二则，绝不能不闻不问。一旦企业对辞职员工不闻不问，漠不关心，员工收到的暗示往往是“公司不重视我，我留下来也没有什么发展了”，就会坚定辞职的决心，转变为真心辞职的员工。

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如何对待想跳槽的员工？

员工跳槽，无非是为了寻找一个更好的发展平台。职场跳槽其实是职场人一种无奈的选择 离开熟悉的工作岗位以及朝夕相处的同事，选择一个单位重新开辟一个空间，是一个不小的挑战 房价上涨、物价上涨，就是薪酬迟迟不涨，生活成本的高支出与薪资的停滞给职场人带来不小的经济压力，为了缓解压力，为了一个更大的发展空间，为了一个相对宽松的环境，我们的职场人不得不考虑跳槽。 跳槽对于很多职场人来说是一个无奈的选择 职场跳槽其实是多种因素共同作用的结果。个人发展空间不足、薪金待遇不满意、公司或行业发展不景气、公司制度不规范、得不到领导器重、不适应公司文化、内部竞争激烈以及同事之间关系复杂等等这些都是影响职场人跳槽的因素。其中因个人发展空间不足、薪金待遇不满意是影响职场跳槽的主要因素 \"给员工一个留下的理由”其实是有效解决企业员工频繁跳槽问题的最佳途径。做为企业的管理者，谁都不愿看到员工跳槽，企业想留住人才，就要做到事业留人、待遇留人、感情留人。试想一下，如果企业给员工一个宽广的平台，一个合适的岗位，一个明确的发展目标，一个与职位能力相匹配的薪资，一份真挚的感情关怀，一套健全的企业管理制度，在这样的企业里有谁会愿意离开呢 ？

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对想要离职的员工应该怎么办？

看了大家的意见，很多都是挽留的意见。我的经验和意见如下：

1.我对想要离职的员工，基本的意见就是不挽留。无论出于何种原因，只要员工提出辞职的，我都会答应，从不挽留。勉强留下一个有离职想法的员工，对谁都不利，他早晚都得走。天下没有不散的筵席，没有谁能为谁工作一辈子。

2.如果想离职的员工有问题，可以来找我沟通问题，然后找解决的办法。不沟通就有离职的想法，无非两个情况。一是他去意已决，不想沟通。这样没有挽留的意义。二是不想沟通。一个连和领导沟通问题都不想的员工，留他何用。

3.应对措施。抓紧安排能接替工作的员工准备接手工作，及时做好工作交接准备，以免措手不及。重要的工作不再交给准备离职的人去做，以免误事。单位重要的资料及时收回保管，不能让离职员工带走公司的重要资料。做好应对后，等着员工来辞职。垍萊

4.对于不辞而别的就不用说了。能沟通的就做好离职沟通，这时候对于辞职原因可以问清楚，公司能改进的管理方式就改进。对员工在公司的贡献要肯定，对其前途要祝福，对其建议要聆听。

5.最后，如若能安排告别餐就更好了，同事一起聚一下，祝离职同事取得好去处。大家好聚好散，说不好哪天又走到一起合作了。條頭

以上就是我的经验和回答，大家有什么意见，可以说出来一起交流。

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对想要离职的员工应该怎么办？

我来回答：首先员工离职原因很多，但无外乎最重要的两个：一个是钱给的不够，另一个就是心里受委屈了，建议HR或更高一级的管理人员 可以跟员工进行坦诚、平等的沟通，弄清楚员工离职的真正原因，然后对症下药，去解决员工的痛点！條頭

如果通过沟通得不到真实的原因，我建议：

1、对于入职3个月左右离职的，可能跟工作本身有关，可以尝试让员工调换岗位进行轮岗锻炼，鼓励员工尝试新的岗位去挑战一下自己。后 期员工如果融入了公司企业文化，或许会继续留在公司。

2、对于入职6个月左右离职的，可能与直接领导有关，建议主管领导的上级领导跟员工进行坦诚不公的沟通，了解主管领导是不是存在一定 管理能力缺失，调换直接领导或许可以解决员工的诉求。

3、对于入职2年左右离职的，可能与公司的企业文化有关，如果这样的员工离职率比较高的话，建议公司要调整企业文化，企业价值观，跟 各个阶层的员工都要进行沟通，逐步建立起更符合企业自身的企业文化，让员工有归属感。

4、对于入职5年左右离职的，可能与员工学不到新知识和技能，或者薪酬提升空间不大了，建议公司要对不同类型的员工设计合理的职业发 展通道，经常进行心理沟通，倾听他们的心声。

5、对于入职5年以上离职的，可能是职业厌倦导致的，建议公司给他新的职责，多做一些创新类的工作来激发他的积极性。

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如何对待想跳槽的员工？

我们知道，每流失掉一名熟练工，都会增加企业的用人成本，从招聘费用到培训上岗，从磨合到熟悉，无不充斥着高额的机会成本。“智力资本=能力×忠诚度”，这说明企业需要忠诚度极高的员工。我们不禁要问，这种成本缺失难道不能够有所改善吗？忠诚度极高的员工究竟在哪里？这种一年一度的轮回，一年一度的尴尬，就不能有所规避吗？带着这些问题，我们来看以下案例：

案例

国内某知名广告传媒公司品管主管Linda，年初入职，一年中，无论工作态度、工作绩效、业务水平均列团队前茅。年末，公司高层、人力资源部及部门直管领导，给予了她晋升品牌经理机会。然而，当人事异动未发出之前，Linda升迁这一消息在公司不胫而走，总经理对此风气甚为不满，至此，Linda晋升受阻。随之而来，Linda以身体不适为由请假数日，工作热情骤减，虽从未将不满言语及委屈情绪带至公司及同事当中，但，是否会在拿到年终奖后主动辞职，她的去留意向，却呈现出千钧一发之势。

时值岁末年初，员工跳槽的高发期，而Linda的去留问题，使公司人力资源部陷入了沉思……

从HR角度分析此案例，Linda属于公司的核心员工，与企业文化契合度较高，业务能力及工作态度都是公司所认同及需要的，与团队其他员工有着差异优势，可替代性不高，而Linda本人企业忠诚度相对较高，热爱本职工作，渴望晋升发展，而此次突发事件却恰恰阻碍了Linda的顺利晋升。人力资源部决定从以下几个角度入手解决问题：

首先，人力资源部与高层做了一个试探性沟通，把住高层的脉：①此人作为公司的核心员工，突发这种说不清具体谁负责任的职场流言案，是否还需要此人为公司服务？②如挽留，Linda此次不能晋升，预计何时何种条件下会给予晋升？③时值公司发放年终奖金之际，公司是否会给予高于该职位的经济鼓励以示挽留？

在此次沟通中，人力资源部获得如下信息：公司高层还是希望Linda工能够留下来继续为公司服务。但这一次不能晋升，也不会考虑涨薪，但会考虑根据Linda的实际表现再给予一次晋升机会，考察期半年至一年，根据本人年度工作业绩可适当提高年终奖金数量。

其次，人力资源部和Linda的Team Leader进行一次深度梳理：①部门明年的团队架构是怎样的，Linda在其中将扮演什么样的角色，发挥什么价值？②Linda在部门内的成长空间还有多大？③她掌握了哪些业务及资源，她的能力是否可以复制？④目前部门内部是否有能够顶替Linda的同事？⑤如挽留Linda，直管领导能够与Linda做到哪个层面的有效沟通？⑥如无法挽留，需如何及时应对团队调整及关注其他成员的稳定度。

这一次，从Linda的Team Leader得知，Linda的能力暂时无人能够复制，Linda本人对公司及团队很有感情，热爱本职工作，并具有一定创新性，此次事故，Linda相对比较委屈，团队希望能够给她一个思考的空间，期待她重新投入工作。人力资源部将公司高层的Linda的处理意见有选择性地告知用人部门，也希望Linda的直管领导能够与Linda做一次深度沟通。

最后，人力资源部与Linda进行一次年末总结：①Linda一年工作情况自评；②Linda一年来的绩效沟通，指出其成绩与不足；③新的一年中公司、部门的规划；④Linda本人的职业生涯规划及在公司的成长路径；⑤针对此次突发事件，了解Linda的内心活动，并及时告知她公司对于她一年来工作成绩及工作态度的认可（年终奖有望高于公司规定数目），以及给予一定的心理抚慰。

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如何对待想跳槽的员工？

对待跳槽的员工，不可强求，可能对彼此都好。但是企业能做到的就是尽量挽留。

一个员工跳槽，无非两个原因，一个是心情，一个是金钱。对于心情，可能是工作环境发生变化适应不了，可能是家庭等自身问题，可能是晋升空间有限，需要到更大的平台，等等，如果是公司能解决的尽量给予解决，支持员工，维护员工，营造良好的工作环境，这样才能做到公司的长久良好口碑，在业界也会很快传播开来，其实圈子还是很小的，一旦被认定，名声在外，很多人也会想着来这个企业，那么这个企业的离职率也是会很低的，这样花费很小而可以得到较大认同，何乐而不为呢？。对于个人家庭，或者需要到更大平台发展的员工，公司只能给予支持和祝福，因为有的人注定是过客，他们可能有很高的能力，小企业根本留不住，去大企业他才能有游刃有余，若干年后，归来还是朋友。如果强行留下，大家面子都过不去，以后见面还说什么？

第二个原因是金钱，也就是待遇。每个公司应该有每年一定程度的涨幅，这样才能真正的留住员工，建立良好的奖惩制度，有的员工也会因此得到很多奖金，以及适当的年底奖金，多少是个意思，大过年的，大家高兴快乐一下也是蛮好的。

所以，不论什么原因，企业都应该尽量留住员工，留不住的，给予支持和祝福。

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如何对待想跳槽的员工？

如何对待想跳槽的员工这个问题！以下是我个人的经验：作为一个公司领导有遇到像要跳槽的员工，应该跟员工好好沟通一下做好员工的思想，前提下要找找自身的原因为什么员工会有这样想跳槽的想法，肯定是待遇跟有些方面不怎么好，所以要跟员工好好沟通一下提高一下待遇等等，希望能改变员工跳槽的想法。