好消息！2021年10月起，壹人事企业社保托管服务城市拓展至北京市、上海市、深圳市、广州市、杭州市、成都市、重庆市、长沙市、武汉市、南京市、苏州市、济南市、沈阳市、太原市、西安市等15个重点城市、138区域，具体服务区域见表格。 一、壹人事企业社保账户托管服务内容 二、壹人事企业社保账户托管可实现 01 各类业务24小时在线操作和查看 ·社保公积金增员减员补缴等在线操作 ·员工在保数据及流程数据实时查看 ·相关城市社保成本政策、截止日等在线查看 ·账单、发票在线查看和下载 02 多渠道实时反馈和提醒 ·业务操作重要节点状态变化以及参保异常情况及时反馈通知 ·增减员截止日及社保公积金款项缴存提醒通知 ·最新社保公积金政策变化通知 ·站内通知、短信、邮件、微信、APP通知等多端触达 03 增值服务满足企业个性化需求 医疗申领、生育申领、公积金购房提取、社保异地转移、公积金异地转移、退休申领、工伤申领等单项低频服务，企业按需按次付费 三、常见问题 1.社保账户托管与社保代缴有什么不同？ 有两点不同：一是员工社保缴纳的企业账户不同，社保代缴是缴纳到服务商的企业账户里，而社保托管是员工社保缴纳到企业自己的社保账户里的；二是社保款项的流向不同，社保代缴是将社保款转给服务商，社保局从服务商的账户扣款收取；而社保托管是企业将社保款存在自己的企业银行专户，社保局每月约定的日期进行扣款收取。 2.可以只找壹人事代开社保账户或公积金账户，不委托社保账户托管服务吗？ 目前壹人事平台不提供只开户服务，我们可以接收已经有社保账户的企业提供日常托管服务，也可以由壹人事代开社保账户，然后提供日常社保托管服务。 3.平常应该怎么找壹人事进行咨询和业务进度沟通？ 日常的业务流程进度直接登录系统查看进度状态，重要的流程节点或结果，系统也会发送短信或邮件给客户；也可以点击壹人事PC网站、手机网站和壹人事APP点击在线客服进行智能或人工咨询；还可以拨打400电话联系人工客服进行咨询。人工客服工作日9点-18点间响应咨询，其余时间客户可在线留言，客服到岗后第一时间联系客户回复。 4.增减员操作可以提供Excel表给壹人事客服，由壹人事进行处理吗？ 我们只支持注册和认证的企业登录壹人事平台，自己在线提交各种操作，我们后台接收到各类操作订单后进行业务操作和反馈。 5.社保账户托管服务，企业要交给壹人事哪些费用？ 壹人事平台日常的收费主要是两部分，一是企业账户服务费，按每家注册企业来收费的，根据社保账户当月参保员工人数不同价格不同，具体为：100元/月（1-4人），200元/月（5-19人），300元/月（20-49人）500 元/月 （50人以上）；二是社保公积金操作服务费：20元/人/月，如有补缴，按人月相同价格收取，以服务的员工人数为计算单位，不论是单项或同时有社保或公积金都正常计费，有补缴时也需计企业账户服务费。 另外单项的社保或公积金开户费，以及单独的增值服务都按服务说明和标准价格计费。 6.壹人事平台的服务发票是怎么开的？ 收到客户支付的订单费用后，会在三个工作日内开具增值税电子普通发票，客户可登录壹人事平台的发票管理模块下载；开票信息请登录工作台，在“我的账户”里填写正确的发票信息。 壹人事目前可提供全国中小微企业社保代缴、社保账户托管、电子工资条、薪资代发、节日福利、员工花名册等一站式人力资源服务。咨询壹人事“在线客服”或致电400-189-1900了解更多，也可以点击立即注册，体验壹人事的各项产品。
2021.10.19
