管理的精髓：建立权责利明确的工作室制度

公司有一段时间，内部扯皮极多。一个事情没做起来，几个部门的负责人跑到我这里互相抱怨，A部门说B部门不支持，B部门说C部门不给力，我常常被这些事情搞得焦头烂额。

后来我才发现，原来管理的精髓在于“权责利”三个字，只要权责利搞清楚了，所有的管理，都并不难。

“权”说白了就是哪些事情，团队负责人能够说了算。“责”就是这个事情如果没做好，有什么责任，是谁的责任，要做到什么业绩才算合格。“利”就是干好了，团队的兄弟们有什么好处。

公司只要出现互相推诿责任，互相扯皮的现象，说到底，就是权责利三个字不分。有段时间团队人员扩张快，每个团队人员也比较多，各种互相推责任的事情就开始出现了。

有一段时间，我经常飞深圳腾讯互娱总部，每次过去，一眼望过去，整个科兴科学园到了晚上，全部灯火通明在加班，没有人抱怨，没有老板强迫他们。我当时就很好奇，腾讯互娱1万多人的公司，怎么还管理得这么好？一家公司就占了中国游戏市场一半以上的份额，而且还保持高速增长。

原来腾讯互娱在2014年前后有一轮极强的危机，那一年因为出现了《刀塔传奇》这样的游戏（《刀塔传奇》是腾讯前员工王信文等人创办），大批腾讯员工离职创业，那一年，腾讯互娱的离职率达到了史无前例的15%。

后来腾讯互娱实行了工作室制度改革，成立了天美工作室、光子工作室等几大工作室群，这些工作室的老大有着公司CEO一般的巨大自主权，独立考核，对业绩负责。干得不好的工作室解散，干得好的工作室，兄弟们拼命分钱，员工的心态一下子就不一样了，大家从给公司干变成了给自己干，同时自己的压力也大了，工作室老大的担子也重了。

腾讯互娱的这一轮改革很成功，在改革前，腾讯年收入最高的游戏，也不过30亿。而改革后出现了年收入300亿的游戏。同时年收入100亿以上的游戏都有好几款。人还是那帮人，怎么战斗力差那么多呢？核心就在权责利三个字上面。

我们也效仿腾讯进行了工作室制度改革，把旗下各条内容产品线划成一个一个工作室，每个工作室独立考核业绩，财务出独立财务报表，工作室老大要承担子公司CEO一般的权责利。

这种改革，极大地推动了业务创新。很简单的道理，旁边一个工作室的兄弟们有肉吃，如果你手下的兄弟们只有汤喝，这种感觉是很不好的，你作为老大，是晚上睡不着觉的。所以改革之后，各团队互相竞争，争相加班加点出业绩，公司涌现出了很多快速崛起的新业务，对老业务，也有很大的刺激带动作用。

工作室制度推行后，还有一个很重要的收获，就是公司开始出现大量复合型人才。在过去的组织架构体系下，做内容的人只管做内容，有人做发行，有人做广告变现，有人做电商，有人做粉丝运营，有人做市场营销，各部门条块分割，一旦一个事情没做好，每个部门的负责人都可以找借口，说是其它部门不给力，如果一家公司天天光顾着处理这些扯皮，那基本上什么正事也不用干了。

而工作室制度推行后，每个工作室的老大，必须什么都懂一点，自己所管的业务从内容到运营到营销到变现，都要参与，大批业务负责人跳出自己的舒适区，变成复合型人才，团队效率大幅提升。

*文章来源于“锌财经”，由壹人事整理