壹人事员工商保主要功能介绍

壹人事员工商保主要为企业用户提供各种类型的员工补充商业保险套餐，涵盖人身意外、补充医疗、交通出行、女性生育、员工家庭险等类型，致力于提升企业员工福利，帮助企业吸引和留住人才，降低人力成本，树立良好形象。

其主要操作界面有：首页、商保套餐、添加投保人、参保人员列表、商保申报进度、订单管理。接下来，小壹带大家一起依次详细了解。

一、首页

用户登录之后需完成企业认证&签署合同后才可以启用员工商保业务。点击认证指引处可跳转相应页面进行认证及协议签署。

启用员工商保业务后，用户可以在【首页】看见个人账户下的参保人数、当前申报中、本月生效以及上月停保人数等商保概况，同时也可以看见当前申报参保人的申报进度，非常清晰明了。

二、商保套餐

用户可于【商保套餐】中查看到不同的商保套餐类型，点击“了解详情”将跳转至【商保套餐-商保详情】可查看该套餐类型的具体信息。

商保套餐的投保方式统一为“按月投保”，保险类型下一般会有不同的保额规格，点击切换保额规格，不同的保额规格会对应有不同的投保价格(单位为元/人/月，即单个人按月参保所需要支付的价格)、保障范围和理赔须知。

三、添加投保人

用户在商保商城挑选了满意的商保套餐后，就可以在【添加投保人】页为员工发起投保。添加投保人的方式有单个添加和批量添加两种方式。

1、单个添加

(1)选择套餐(带*项为必填项)

首先，需要为投保人选择好需要的商保类型+商保额度。根据所选商保类型+保险额度会自动生成对应的价格，单位为元/人/月。

商保初次参保生效月份仅可选本月生效/次月生效，默认为本月生效。本月生效为操作时间所属的月份，次月为操作时间所属月份的次月。(注意：商保套餐若选择本月生效，若本月剩余的时间不足一个月度，也将按一个月度进行计费)

(2)填写参保人信息(带*项为必填项)

选择好套餐之后，要为该套餐添加投保人信息。

(3)生成订单

当信息填写完毕后，点击“生成订单”将跳转至【订单管理-订单提交】。

单个提交参保时仅会有一条投保信息，点击“查看详情”弹出具体参保信息。页面右下角有该订单类型、订单总额、应付金额信息。商保参保产生的订单类型为“商保新增”。

用户确认订单信息无误后，点击“提交订单”，到提交反馈页，此时订单提交成功。

2、批量添加

批量添加投保人的步骤为先上传导入模板、确认导入信息并生成订单。

(1)上传模板

①下载填写模板文件

首先，用户需要点击“模板下载”，将“商保批量参保模板”表格下载下来。用户按照表格要求输入参保人员信息。除“社保城市”字段在“社保状态”选择“无社保”时，不用作填写，其他字段信息都为必填项。

批量参保时，表格中的“商保类型”和“投保额度”字段需要手动输入，用户需要注意填写与商保商城中匹配的套餐信息。

②上传提交模板文件

点击“点击上传文件”，将填写好的“商保批量参保模板”上传，注意上传的文件需要符合如下要求：

文件大小小于5M;

符合xls、.xlsx格式;

文档上传后，“提交模板”，系统将对模板内容进行校验。

(2)检查导入信息

①异常信息列表

模板信息导入后，系统对模板所填信息进行校验。若存在异常信息，则会展示“异常信息”列表，并对异常字段作红框标识+提示异常原因。

异常信息列表可编辑，用户可根据异常原因，对异常字段进行修正，也可对异常信息进行删除处理。

当对异常信息处理完毕后，点击“再次导入”，系统将对修改后的异常信息进行重新上传，修正无误将进入“已导入信息”列表。

②已导入信息

模板信息导入后，系统对模板所填信息进行校验。校验无误的信息在“已导入信息”列表。

此列表中的信息不可编辑，允许删除操作。

在“已导入信息”列表中，可以点击“生成订单”，此时将根据已导入无误的信息去生成订单(异常信息表中的信息不包含在内)，并跳转至【订单管理-订单提交】。

(3)生成订单

批量添加生成的通常是多条投保人信息。点击“查看详情”弹出具体参保信息。

用户确认订单信息无误后，点击“提交订单”，到提交反馈页，此时订单提交成功。

四、参保人员列表

新增参保申报成功的人员，会进入【参保人员列表】中。用户可在此页面查看参保人员的参保类型、保额规格、商保套餐生效开始和生效截止日期以及续保截止时间等信息。

同时，用户也可以在此页面进行“查看参保人信息”、“续保/批量续保”和“查看已停保人员”等操作。

1、查看参保人信息

点击每个参保人员“查看”弹出该参保人信息的详情信息，可查看“商保信息”和“参保人信息”。

2、续保/批量续保

系统会判断符合续保条件的人员，点击“续保”或“批量续保”可对参保人员进行续保操作。

3、查看已停保人员

点击“已停保人员”跳转至【参保人员列表-已停保人员】。

五、商保申报进度

用户可在【商保申报进度】页面查看所有参保人员(参保中和已停保)的参保类型、保额规格、申报类型、申报时间、生效日期及反馈状态等信息。

同时，用户也可以在此页面进行“查看申报单”和“重新申报”等操作。

1、查看申报单

点击“查看”时，将弹出申报详情窗口，可查看参保人“个人信息”和“申报信息”办理失败的申报单会有“申报失败原因”。

2、重新申报

办理失败的申报单，若申报原因非“员工不符合参保要求”时，可以点击“重新申报”，可根据失败原因重新对该员工进行投保。

六、订单管理

用户可以在【订单管理】页面查看账户下所有商保订单。

同时，用户也可以在此页面进行“查看订单”、“取消订单”和“支付订单”等操作。

1、查看订单

点击“查看”跳转至【订单管理-订单详情】页。可以查看该笔订单的订单类型、下单时间、参保人数、应付金额以及订单状态。

2、取消订单

订单状态为“待审核”、“待支付”时，可进行“取消”操作。可通过点击“取消”，主动取消该订单。取消时将弹出确认窗口，确认无误后，订单状态将变为“已取消”。

需要注意的是，订单进入“待支付”状态的七个自然日仍未收到到款时，订单将会自动取消。

订单状态为“已取消”的订单，可以点击“取消原因”，查看订单取消的原因。

3、支付订单

审核通过后的订单状态为“待支付”。用户需要通过线下银行转账的方式，完成付款。在【订单管理】页点击“支付”操作时，将弹出转账账户信息。

企业用户在线下完成汇款后，壹人事方确认收到了汇款，订单状态变更为“已完成”。订单中包含的新增参保申报员工将会进入到【商保申报进度】中等待处理并更新处理进度。