壹人事积分福利兑换流程-员工端

  壹人事积分福利主要为企业提供福利积分的发放和员工在福利商城中自主使用福利积分兑换商品的福利形式，致力于满足员工个性化福利需求，简化企业福利采购流程，降低企业的运营成本。

  上篇我们说到了，企业与我司(壹人事平台)合作积分福利业务后，可以为企业账户充值积分，充值后可以将企业账户的积分发放给员工。企业员工在获取到福利积分后，可用积分兑换心仪的产品/服务。

  那么员工收到积分后该如何使用积分兑换呢?这篇给大家说明白，让我们一起来看详细的兑换流程!

  一、登录app

  首先，员工需要下载壹人事员工服务app“壹员之家”，然后输入手机号后进行校验(非壹人事平台服务企业下的员工无法正常登录)。

  手机号校验无误后，可选择短信验证码登录/密码登录。

  输入验证码/密码无误后，若员工归属多家企业，需要选择登录企业，若只有一家企业，将直接登录成功。

  二、选择商品

  员工登录app后，在“个人中心”可查看到当前账户种所剩积分余额。

  员工可在“积分商城”挑选心仪的商品，点击查看商品详情。选好商品后可以发起兑换请求，选择商品的规格和数量等信息。

  三、确认兑换信息

  员工选择好要兑换的商品后需要确认兑换信息，如收货人、收货地址等，然后提交订单，并进行支付即可。

  四、等待兑换处理

  支付后的订单，可在个人中心-我的订单中查看订单处理进度。

  壹人事平台收取到积分商城兑换订单后，确认库存信息后通常会在3个工作日内安排发货，若因为平台原因导致商品无法正常发货，会有客服人员专门与用户进行反馈沟通。

  五、用户反馈与客服支持

  如员工对订单有疑问，可在壹员之家app点击“在线客服”提出问题，在工作日9:00-18:00有人工客服进行对接。

  也可致电400-189-1900 壹人事平台客服热线。