员工错标价格，造成损失如何赔？

来源：中工网阅读量：640 时间：2021-11-11

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员工错标价格，造成损失如何赔？

据劳动报消息，近日有消费者称自己仅花了12.55元就买了36瓶某名牌气泡水，而这36瓶气泡水的实际价格要高达237元。又有消息称该品牌淘宝店铺因优惠设置错误，导致价值260元的产品，实付款只有约10元左右，共造成200多万元的损失。司法实践中，如确因劳动者疏忽而造成错标价格，用人单位要求劳动者赔偿损失的，应该综合考量用人单位遭受损失的大小、劳动者负有的责任关联度及其大小，同时考虑到劳动者承担赔偿责任与用人单位承担经营责任之间的平衡。公司职员错标价格覆水难收 2018年3月12日，乐女士入职深圳市富浩源能源科技有限公司，担任外贸专员。试用期基本工资4000元，试用期后工资为4500元+提成。 2018年7月20日，乐女士在日本亚马逊网站发布富浩源公司在线销售电池组促销信息时，将售价每套8134日元错标为115日元。在乐女士确认错标价格运行期间共成交609套，其中258套已派送，未派送的351套，成功取消31套，合计578套取消失败。富浩源公司主张乐女士应赔偿该578套产品按正常售价计算的损失305331元以及公司为应诉支出的公证费、翻译费。乐女士以后续可能取消为由不认可公司主张的成交数量，并认为即使578套后续均未能取消亦不能视作正常情况下可成交的销售数量，损失数额应以成本价每套4000日元计算，况且其作为员工仅认可10%以内的赔偿责任。法院认为，鉴于公司未能从产品购置成本、储运及营销人力成本等方面就其销售成本予以核算，根据乐女士主张成本价酌情认定销售成本为原告售价的55%，即2585798.6日元[(8249日元-115日元)×578套×0.55]，按2018年7月25日的汇率折算，公司损失为158343.98元。另，公司已提交发票证明支出公证费4000元、翻译费1800元。本案庭审中，公司承认自乐女士在网站设置价格等销售信息直至平台确认订单并发货，整个交易流程未设置审核环节，此亦为错误标价在平台持续交易近5天而未被及时发现的原因所在。根据权益与风险相对等的原则，结合双方过错程度，法院酌情认定由乐女士承担公司损失的10%，即16414.4元。（广东省深圳市宝安区人民法院民事判决书（2019）粤0306民初11066号）错标价格损失如何确定劳动者在履行职务行为过程中给用人单位造成损失，应当承担相应的责任。如果劳动者是出于故意或重大过失，给用人单位造成重大经济损失而不承担赔偿责任，可能造成劳动者疏于执行职务，蔑视用人单位的规章制度，不但有违公平合理的原则，也不利于促进劳动者提高注意义务。但用人单位要求劳动者承担赔偿责任，其前提是由于劳动者的过错给用人单位造成了直接经济损失，且这种损失必须是实际已经发生的、可以计算出具体数额的经济损失。司法实践中，用人单位要求劳动者赔偿经济损失的，有关机构会审查用人单位损失的计算方式、计算明细和计算依据；该损失系直接经济损失还是间接经济损失；该损失是否已经实际发生及其具体金额。本案中，关于损失数额的确定，乐女士主张系错标价格畸低造成短时间内订单暴增，正常销售情况下公司并不能取得同等的销量并获取该销量对应的产品销售利润，有其合理性，故公司要求按售价计算损失，法院不予支持，公司损失应按售出产品销售成本核算。鉴于公司未能从产品购置成本、储运及营销人力成本等方面就其销售成本予以核算，法院根据乐女士主张成本价酌情认定销售成本为原告售价的55%。另，公司已提交发票证明支出公证费4000元、翻译费1800元，系因维权产生的必要支出，亦属于损失的一部分。用人单位应该审查劳动者是否存在主观过错用人单位请求劳动者赔偿损失应当建立在劳动者过错的基础上，即劳动者主观上存在故意不履行或者因重大过失未能履行的过错状态。劳动者明知或应当知道其行为构成侵权或违约，且可能会给用人单位的合法权益带来损害，但在主观上追求或者放任侵权或违约后果的发生，应在其过错范围内对用人单位的经济损失承担赔偿责任。一般来说，如果劳动者故意造成用人单位损失的，可要求全额赔偿全部损失；如果劳动者重大过失造成用人单位损失的，可要求限额赔偿；如果劳动者并没有过失或者仅存在轻微过失，则可考虑为公司经营的正常风险，而无需劳动者赔偿损失。司法实践中，用人单位要求劳动者赔偿经济损失的，有关机构还会审查劳动者是否存在侵权或违约行为；用人单位损失与劳动者侵权或违约行为的关联性；劳动者是否存在主观过错。如系用人单位违章指挥或强令冒险作业的，系用人单位自行制定的岗位要求或岗位操作规范但未对劳动者进行培训或让劳动者知悉等用人单位负有责任的情形下，应当免除劳动者的责任；系接受用人单位的临时工作指派或强令下超越职务范围作业的，可以免除劳动者的责任；系多名劳动者或多种因素共同作用的结果，应当结合劳动者过错的主客观原因，合理确定劳动者应当承担的赔偿责任份额。本案中，乐女士错标价格系疏忽大意所致，其对因此造成的公司损失负有过错，公司请求乐女士赔偿因其过错造成的经济损失有法律依据。但公司通过网络平台进行销售，其在获取网络销售渠道高效、低成本等便利的同时，理应认识到因网络信息传播覆盖面广、速度快带来的交易风险。公司安排乐女士一人处理网络平台销售信息的发布，却未设置任何关于信息准确性的审验环节亦或错误交易的识别程序，实际并未尽到审慎控制经营风险的责任，其对错标价格期间持续成交带来的损失亦负有过错。用人单位的运行风险不能转嫁给劳动者承担劳动者和用人单位的法律地位不同，用人单位既是企业财产的所有人、管理人，又是企业内部的管理者和监督者，用人单位的运行风险不能转嫁给劳动者承担。劳动者的职务行为是为了用人单位的利益，职务风险也应当归于利益享有者。根据收益与风险对等的原则，由员工承担远远高于其劳动报酬的风险是不公平的，也可能会给其日常生活带来较大负担。因此，应当考虑劳动者承担赔偿责任与用人单位承担经营责任之间的平衡，结合劳动者工资适当降低其责任比例。本案中，乐女士作为劳动者，每月仅领取相对固定的工资，其收益与公司的盈利没有直接关系，在公司发生经营损失时也不应当承担全部的赔偿责任。综合各种因素，最后法院酌情认定由乐女士承担公司实际损失的10%，还是比较恰当的。（文周斌摄贡俊祺）