hr怎么做好员工关系 让员工对企业有归属感

来源:壹人事 阅读量:844 时间:2020.06.02

不少朋友以为员工关系指的便是劳动关系,或者是团队建设、员工关怀,这难道就是员工关系的所有工作内容?hr怎么做好员工关系呢?


我们从网上搜寻一些资料发现,员工关系的职责范畴包括好多,例如员工沟通,离职管理,劳动关系,满意度调查......这下我也不清楚什么才是员工关系的准确定义了,

今天,我想聊聊我所理解的员工关系,我觉得把员工关系的核心价值说清楚了,那职责也就清楚了。
 

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在搞清楚员工关系的核心价值前,我们需要先聊聊管理者影响员工绩效的两个因素:

1、直接因素

员工57%的绩效提升,来自于管理者向员工提供与工作直接相关的信息、经验和资源。

2、员工对高绩效的态度

员工另外43%的绩效提升,源自于员工的工作态度。有领导能力的管理者,能让员工重视自己的工作,信任自己的团队和组织,从而获得更高的绩效。
 

因此,管理者具有双重角色。

一方面,管理者需要管理员工的工作和绩效,也就是前面提到的直接相关因素。包括:明确的绩效目标、为员工提供工作上的支持与帮助,适才而用......

另一方面,管理者需要管理员工与组织的关系。

管理者需要让员工和组织建立情感纽带,塑造员工的归属感,这样员工才会愿意投入情感工作,创造高绩效,而不仅仅是为了一份薪酬。也就是我们上述的第二个因素。
 

好了,绕了一大圈,我们再回到员工关系这个话题。

前面提到,我们需要让员工和组织建立情感纽带,这样员工才会愿意投入情感工作,创造绩效,并愿意留任,而不仅仅是为了一份薪水。这不仅是管理者的职责,也是HR的职责。更因为有些管理者对于该职责的疏忽,或自身管理能力的短板,因此HR需要协助管理者去履行这项职责,这项职责就是员工关系管理。也就是说,做得好的话,员工那43%的绩效提升里面,有HR的功劳哦!
 

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说到这里,员工关系主要做什么,我想你应该明白了吧!

如果你明白了这些,思考一下,围绕着这个核心目的,我们应该做些什么?员工关系的到底有哪些职责?

你也可以问问度娘,或是看看大公司员工关系岗的JD。
 

这两天看到以下关于员工关系的一些说法,觉得不错,希望能给到你借鉴:


员工关系本质上是雇主品牌在员工层面的体现,员工关系本质上是员工对于企业的认同感,是企业雇主品牌在员工层面的体现。

 

美国Symmetrics公司曾对一个员工总数超过3万人的国际大型金融机构做过长期的跟踪调查,结果显示:员工的忠诚度每增加10%,客户的满意度将会提高4%,并促使利润水平增长4%。
 

而雇主品牌是影响员工忠诚度的重要因素之一,它不仅体现在公司与雇员之间在薪酬、利益、假期、津贴等方面建立的良好关系,也体现在公司给雇员的职业发展提供了发展机遇和增值空间。

 

强有力的雇主品牌有助于提升员工社会地位,有能力支付员工更高报酬,可使员工获得更多社会资源,降低员工工作难度,同时也能吸引优秀人才,留住关键人才。
 

总之,在客户经济时代,打造强有力的雇主品牌,建立良好的员工关系,是企业应对开放性竞争的关键。
 

从操作层面来分析,员工关系是企业沟通能力的体现
 

沟通不力是诸多企业的共性问题,实践告诉我们,随着企业的不断发展,规模扩大了,管理层级越来越多,组织机构越来越复杂,沟通也越来越困难。这实际上是员工关系管理的问题。
 

良好的沟通是企业成功的金钥匙。建立良好的员工关系,培育开放的企业文化,打造良性的沟通机制,进而提高企业的沟通能力。
 

良好的员工关系可以使员工感到企业的尊重和信赖,此时员工会产生极大地责任感、归属感和认同感,在企业内部,部门之间的沟通及上下级沟通时,员工可以勇于表达不同的意见,敢于且愿意为公司决策者提供意见和建议。在企业外部,与供应商和客户之间的沟通时,员工会心甘情愿替企业效命。hr怎么做好员工关系很大程度影响员工去留,因此要十分重视。

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