智联招聘发布《职场“人机共生”演进情况调研报告》

       从“工具”走向“伙伴”，从“辅助”走向“协作”。在人工智能技术日臻成熟的2025年，AI已不再是科幻概念或实验室产物，而是深度融入职场生态的“数字同事”。近日，智联招聘通过问卷调研的方式，对平台用户展开调研，发布《职场“人机共生”演进情况调研报告》，揭开职场演变的面纱。

  在应用场景方面，AI深度渗透职场核心环节，职场边界持续拓展。近8成职场人每周都会使用AI工具，人机共生的职场环境正在形成。当前，AI工具的广泛应用彻底改变了职场人传统的工作方式，促使“人机协作”这一融合创新的工作模式逐渐从概念设想演变为普遍实践，不断向“人机共生”演进。调研显示，高达78.2%的职场人每周都会借助AI开展工作，这一比例较二季度的调研结果大幅提升，印证了AI已快速成为职场不可或缺的工具。数据显示，71.7%的职场人认可AI工具带来的工作效能的提升。从低附加值劳动替代来看，AI通过自动化处理文档校对、数据录入、基础报表生成等重复性工作，将职场人从“机械劳动”中解放;从信息处理链路缩短来看，AI的实时检索、多源信息整合能力，解决了传统工作中“信息分散、筛选低效”的痛点。同时，AI工具对职场人带来的影响还包括令其学会了“与AI协作”(如优化指令、调整输出等)，占比33.6%。这标志着“人机协作”从“被动接受AI输出”转向“主动主导协作节奏”的高阶“人机共创”阶段。在人机共创模式下，职场人的主体性、独立性并没有被削弱，反而得到增强，64.9%的职场人表示能够在AI辅助下完成原本需要真人同事协助的工作。这种“人机单元”(1位人类+AI助手)作为独立细胞的新型工作载体，不仅改变了个体工作方式，也重塑了团队协作的底层逻辑。随着AI工具在任务分配、进度管理和跨部门沟通中的深度嵌入，有助于推动传统层级式管理向扁平化、智能化协作转型。

  在价值跃升方面，随着人机交互深化，职场关系得到重构。智联招聘数据显示，56.1%的职场人愿意为AI服务付费，揭示出AI产品的市场潜力。问及职场人愿意为单个AI工具支付的单月费用时，75.2%的职场人选择在50元以下。当AI付费成为常态，职场人的“AI使用成本”将逐步转化为“职业竞争力投资”，不同层级的职场人对AI服务的支付意愿也呈现明显差异。进一步拆解职场人的付费偏好，80.8%的职场人选择了更精准、更高质量的内容输出;65.7%关注更专业的领域知识和能力，这表明职场人更看重AI工具在内容质量和专业深度上的效果加成。调研结果显示，68.3%的职场人将AI视为效率工具，47.8%认为它是协作伙伴，25.4%将其视为决策辅助者。

  在信任构建方面，“人机互信”尚处于谨慎阶段，关键决策中人占主导。人机意见分歧时，63.3%的职场人选择综合比较后自主判断。这一核心行为背后，是职场人在AI时代对“决策主导权”的坚守，也是“多元参考、理性整合”决策模式的形成。数据显示，38.1%的职场人表示与AI的协作配合度为较高或很高;与之相对，11.3%反馈“偶尔卡壳”，11.5%直言“毫无默契”。这表明，AI虽已广泛渗透工作场景，但其与真实职场需求的适配度仍有提升空间。深入分析协作障碍，“需要反复调整指令”成为最突出痛点，占比高达45.9%;紧随其后的是“输出结果需大量人工修改”(33.1%)，暴露出AI在理解意图与交付质量上存在提升空间。此外，缺乏系统培训、担心数据泄露、难以构建垂直领域知识库等问题也加剧了协作障碍。

  面向未来，多方协同实现“人机共创”价值图谱将成为范式。AI技能已从“加分项”逐步转向“基础竞争力”，近5成职场人被要求掌握AI，25.3%被明确能力标准。尽管AI技术已经取得了显著进展，但在实际应用中仍存在诸多不足。46%的职场人指出：AI存在信息差，获取的资讯有延迟或不准确，居各项之首;其次，43.3%的职场人表示AI对复杂问题的理解和处理能力有限，难以给出有效解决方案，暴露了AI在多层级逻辑推理、跨领域知识整合及情境化判断方面的不足;34.7%则表示AI在缺乏事实依据的情况下生成看似合理但实为虚构的内容，人工辨别困难。AI亟需在信息更新机制、推理能力、可靠性与安全防护等维度实现多点突破，才能真正成长为更加值得信赖的职场伙伴。

  展望未来，要实现AI与职场生态的深度融合，企业需重新审视AI投入策略，强化人机共创的适配性与包容性，构建更加开放、灵活且可持续的新型工作范式。(广告)